Spa khác tiệm nail hay barbershop. Không ai walk-in vô spa. Khách book trước mấy tuần, dịch vụ kéo dài 60-90 phút, một hẹn trống là mất $120-150 không lấy lại được. Cái phần mềm chạy spa phải lo cho booking mượt, nhắc hẹn đúng lúc, tính lương thợ rõ ràng. Mấy cái đó đáng lẽ phải có sẵn — sao phải mua thêm từng cái?
Hai cái đều chạy được spa. Câu hỏi là cái nào charge thêm cho mấy thứ bạn xài hàng ngày.
Spa 5 thợ — bill thật là bao nhiêu?
Bỏ qua trang quảng cáo. Tính tiền thật:
SupaDay Grow: 5 thợ × $14 = $70/tháng. SMS 500 tin gồm sẵn. Tính lương gồm sẵn. Lịch thợ gồm sẵn. Hẹn lặp lại gồm sẵn. QR check-in gồm sẵn. Không có gì phải mua thêm.
SupaDay Business: 5 thợ × $22 = $110/tháng. Thêm text marketing, website, xin review Google, 2,000 SMS.
Vagaro: $30 base + 4 thợ × $10 = $70 (6 tháng đầu lịch đầu tiên chỉ $23.99). Nghe bằng nhau phải không? Cộng app Check-in $10 là $80. Muốn giống Business: Text Marketing $20 (1,000 tin), website MySite $20. Bill thật: $120/tháng.
Cùng 5 thợ, cùng đủ đồ: SupaDay $110, Vagaro $120. Mà add-on Vagaro tính trước — huỷ rồi vẫn bị tính thêm một kỳ. Muốn thu cọc online thì thêm Shopping Cart $10, form thêm $10, payroll $34 + $5/người. Từng món nhỏ, cộng lại là bill tháng nào cũng phải ngồi dò.
So sánh
| Tính năng | SupaDay | Vagaro |
|---|---|---|
| Booking online | Có | Có |
| Lịch & calendar | Có | Có |
| Lịch thợ & ngày nghỉ | Có (Grow) | Có |
| Tính lương thợ | Có (Grow) | Có |
| Hẹn lặp lại | Có | Có |
| SMS nhắc hẹn | Có sẵn (500/th Grow) | Không giới hạn |
| SMS marketing | Gói Business | $20/tháng thêm (1,000 tin) |
| Website builder | Gói Business | $20/tháng thêm |
| Check-in | QR check-in (Grow) | App Check-in $10/tháng thêm |
| POS checkout | Có | Có |
| Review tự động | Gói Business | Có |
| Audit trail | Có | Không có |
| Multi-location | Gói Business | Đăng ký riêng mỗi location |
| Trần giá | $99 Grow / $149 Business | Từ thợ thứ 8 không tính thêm lịch, add-on vẫn tính riêng |
No-show ở spa tốn hơn bạn tưởng
Khách book deep tissue 90 phút rồi quên tới. Slot đó $120-150. Lấp lại sát giờ? Gần như không thể. Thợ ngồi chờ, phòng trống, tiền mất.
Một tin nhắn nhắc hẹn gửi trước 24 giờ giải quyết được phần lớn chuyện đó. SupaDay có 500 SMS trên Grow, 2,000 trên Business. Nhắc hẹn tự động và tin xác nhận gồm sẵn từ Grow. Muốn gửi "tới lúc facial rồi nè" cho khách cũ? "Hot stone massage giảm 20% thứ Năm tuần này"? Text marketing nằm sẵn trong Business — không mua thêm.
Vagaro nhắc hẹn thì không giới hạn — chỗ này Vagaro ngon. Nhưng gửi campaign marketing? Promotion mùa lễ? Tin nhắn kéo khách cũ quay lại? Phải mua Text Marketing thêm $20/tháng, được 1,000 tin. Tin nhắn cứu được slot $150 — sao lại bắt trả thêm cho nó?
Hẹn lặp lại — khách spa quay lại theo lịch, đặt một lần là xong
Khách spa không giống khách cắt tóc. Họ có lịch riêng. Massage mỗi tháng. Facial hai tuần một lần. Body treatment mỗi quý. Bạn đặt cái đó bằng tay mỗi lần thì mệt, mà quên thì mất khách.
Hẹn lặp lại của SupaDay cho đặt pattern một lần — mỗi 2 tuần, mỗi tháng, thứ Ba đầu tháng — hệ thống tự book cả series. Khách không cần nhớ gọi, bạn không cần nhớ đặt.
Vagaro cũng có. Hai bên ngang nhau chỗ này. Nhưng SupaDay gói cái này chung với SMS, tính lương, QR check-in ở $14/user, còn Vagaro thì mỗi thứ thêm là một add-on riêng.
Tính lương — ngang nhau, nhưng SupaDay biết ai sửa lịch
Nói thật: tính lương hai bên đều ngon. SupaDay cho đặt rate riêng cho từng thợ, từng dịch vụ — massage rate khác, facial rate khác, body wrap rate khác. Tip card và cash tách riêng. Report xong là trả lương luôn.
Cái SupaDay có mà Vagaro không: audit trail. Audit trail ghi lại mọi lần sửa lịch hẹn — ai sửa, sửa lúc nào, đổi gì. Khách nói đã đổi giờ, thợ nói lịch bị dời — mở ra truy liền. Không cần hỏi tới hỏi lui. Vagaro không có, nên có gì sai thì tự đoán.
Review — khách mới chọn spa bằng Google rating
Khách mới không biết spa bạn. Họ google "spa near me," lướt rating, đọc mấy review đầu. Không có 5 sao thì quảng cáo bao nhiêu cũng khó chuyển.
Review tự động của SupaDay (gói Business) gửi link xin review sau mỗi hẹn. Bạn chọn gửi sau 4 giờ, 24 giờ, hay 48 giờ — hệ thống chạy, không cần ai nhớ. Dashboard cho thấy bao nhiêu yêu cầu đã gửi, mấy người phản hồi, rating trung bình.
Vagaro cũng có review trên gói base. Chỗ này gần ngang nhau.
Vagaro hơn ở đâu?
Marketplace. Vagaro có sẵn khách tìm spa trên app. Spa mới, chưa có tập khách thì marketplace kéo người về cho bạn. SupaDay đang xây marketplace, sắp có nhưng chưa live.
Đông người hơn, nối nhiều hơn. Vagaro chạy nhiều năm rồi. Hướng dẫn YouTube nhiều, cộng đồng đông, nối được với payroll hay app khác dễ hơn.
Vậy spa bạn hợp cái nào?
SupaDay nếu:
- SMS nhắc hẹn và marketing phải có sẵn, không trả riêng
- Tính lương thợ rõ ràng, report xong là trả được
- Bill tháng nào cũng biết trước — có trần, không bất ngờ
- Audit trail quan trọng — ghi lại mọi lần sửa lịch hẹn
- Nhiều khách recurring, cần hẹn lặp lại chạy tự động
Vagaro nếu:
- Spa mới, cần marketplace kéo khách
- Cần chạy payroll ngay trong app (add-on $34 + $5/người) hay nối phần mềm bên ngoài
- Cần nhắc lịch không giới hạn tin
Nói chung là
Hai cái đều chạy spa được. Tính năng gần giống. Khác ở cách tính tiền. SupaDay gói SMS, tính lương, lịch thợ, QR check-in, audit trail vô $14/user/tháng trần $99 — Business $22/user có luôn text marketing, website, review. Vagaro charge text marketing $20, website $20, check-in $10 riêng, add-on tính trước, huỷ rồi vẫn bị tính kỳ kế. Một gói, một con số, không hợp đồng — tháng nào cũng biết trước mình trả bao nhiêu. Coi SupaDay cho spa →. So chi tiết thì vô trang so sánh →.
