Cách Lấp Đầy Tiệm Mùa Halloween Và Lễ Cuối Năm

Mùa lễ không phải là một đợt đông liên tục. Nó là vài tuần cực đông xen giữa những khoảng vắng, rồi tiếp theo là tháng ế nhất trong năm. Tiệm nào làm ăn tốt nhất mùa này đều tính trước cả hai: bán hết chỗ những tuần cao điểm thật sớm, và cho khách lý do để ghé vào những tuần vắng.

Dưới đây là cách làm, theo từng tuần.

Mùa lễ, từng tuần một

Năm 2026, lịch đại khái như sau:

Tiệm bạn có thể khác. Nếu có lịch hẹn năm ngoái, xem lại tuần nào thật sự kín.

1. Mở lịch lễ sớm

Khách quen muốn được làm với đúng thợ của mình trước Giáng Sinh, mà những giờ đẹp thì hết rất nhanh. Nếu tới tháng 12 họ mới biết tiệm mở lịch lễ, giờ đẹp đã hết và có người sẽ đi tiệm khác.

Gửi một tin nhắn ngắn vào khoảng ngày 1/11:

"Tiệm đã mở lịch mùa lễ! Các cuối tuần trước Giáng Sinh kín rất nhanh. Đặt chỗ tại đây: [link]"

Làm sao để khách bấm là đặt được. Có đặt lịch online, khách chọn giờ ngay từ tin nhắn lúc 10 giờ tối mà không cần gọi tiệm. Gắn cùng link đó vào bio Instagram và Google Business Profile. (Xem cách thêm link đặt lịch vào Instagram.)

2. Bán special Halloween, đừng giảm giá

Halloween là dịp người ta muốn đẹp cho một đêm, nên hãy bán đúng thứ đó:

• Tiệm nail: mạng nhện, bí ngô, kẹo candy corn, con dơi, sơn dạ quang, chrome, French đầu móng màu đen. Tính như add-on cho bộ móng thường hoặc bộ gel.
• Tiệm tóc: nhuộm màu tạm, thắt bím nổi bật, kiểu tóc hợp với costume, sấy tạo kiểu cho mấy cuối tuần đi party.
• Tiệm mi và chân mày: mi đậm cho một đêm, chân mày đậm hợp costume.
• Barbershop: tạo hình, kẻ đường ngôi, tỉa râu trước khi đi party.

Vài cách gói lại cho dễ bán:

• Combo theo chủ đề một giá, như sơn gel kèm vẽ Halloween, để khách khỏi phải tính từng add-on.
• Bộ cho nhóm bạn: hai người đặt cùng nhau đi chung một party.
• Đăng hình sớm. Đăng vài mẫu lên Instagram trước hai tuần, để khách đặt lịch khi đã chọn sẵn mẫu.

Gửi khoảng hai tuần trước ngày 31/10. Năm nay Halloween rơi vào thứ Bảy, nên cuối tuần trước đó và chính thứ Bảy 31/10 sẽ là những ngày đông.

3. Lấp những tuần vắng bằng một lý do để ghé

Những tuần ngay sau Halloween và các ngày thường đầu tháng 12 thường vắng. Khuyến mãi nên nằm ở đây:

• Offer "làm đẹp sớm" đầu tháng 11, cho bộ móng mới hay màu tóc mới trước mùa lễ, đặt vào ngày thường.
• Đặt lịch theo nhóm vào ngày thường cho party cuối năm của công ty, hay nhóm bạn đi làm đẹp cùng nhau.
• Tặng thêm thay vì giảm giá: miễn phí paraffin, gloss hay massage tay khi đặt ngày thường. Tiệm giữ được giá, khách thì được thêm.

Đừng quên khách lâu rồi chưa quay lại. Một tin "lâu rồi không gặp" đầu tháng 11 sẽ kéo họ về trước khi họ đặt làm đẹp mùa lễ ở tiệm khác. (Xem thêm 7 cách lấp đầy ghế cho tiệm nail, tiệm tóc.)

4. Đừng giảm giá vào ngày đông

Tuần trước Thanksgiving và hai tuần trước Giáng Sinh tự kín lịch. Giảm giá lúc đó chỉ là cho đi số tiền đằng nào bạn cũng kiếm được.

Ngày cao điểm, hãy tập trung giữ cho mọi chỗ đều có khách:

• Mở thêm giờ vào những ngày đông nhất, như mở sớm hay đóng trễ, nếu thợ đồng ý.
• Gửi tin nhắn nhắc lịch trước mỗi cuộc hẹn. Khách bỏ hẹn ngày 20/12 là một chỗ rất khó lấp lại. (Xem cách giảm khách bỏ hẹn.)
• Giữ một danh sách khách chờ, ai sẵn sàng đến khi có chỗ trống phút chót, và nhắn cho họ khi có người huỷ.
• Nói rõ chính sách huỷ hẹn trước mấy tuần đông, đừng đợi tới khi có khách bỏ hẹn.

5. Dùng Black Friday và Small Business Saturday để bán tháng Giêng

Black Friday (27/11) và Small Business Saturday (28/11) là lúc người ta đang muốn mua sắm, nhưng cũng là ngày ai cũng bận chạy việc. Hãy dùng hai ngày này để bán những lần hẹn sau:

• Gift card làm quà Giáng Sinh. Thẻ in đơn giản cũng được nếu phần mềm của bạn không bán gift card.
• Ưu đãi đặt lịch tháng Giêng: đặt một lịch hẹn tháng Giêng trong cuối tuần này là được tặng một add-on. Vừa lấp tháng ế nhất, vừa bán đúng lúc khách đang muốn mua.
• Combo sản phẩm như dầu dưỡng móng, đồ chăm sóc tóc hay bộ chăm sóc móng, nếu tiệm có bán.

6. Hẹn tháng Giêng trước khi hết mùa lễ

Tháng Giêng là lúc tiệm vắng nhất. Khách vừa tiêu nhiều tiền dịp lễ, và nhiều người sẽ không nghĩ tới lần làm đẹp tiếp theo nếu không có gì nhắc.

Cách giải quyết rất đơn giản: hẹn lần tới trước khi khách ra về. Mỗi khách mùa lễ đã có lịch giữa tháng Giêng là bớt một chỗ trống trong tháng ế nhất. Với khách quen đi theo nhịp đều, lịch hẹn định kỳ giữ chỗ cho họ mỗi vài tuần mà không phải hẹn lại từng lần.

Từ 26 đến 31/12, gửi thêm một tin: "Còn vài chỗ cho đêm giao thừa, và tháng Giêng đã mở lịch."

Kế hoạch gửi tin mùa lễ

Mỗi tin nhắn ngắn gọn, chỉ một link để đặt lịch. Bảy tin trong mười tuần là đủ. Nhiều hơn thì khách bắt đầu lơ đi.

Kết luận

Giữ tiệm kín lịch mùa lễ là chuyện canh đúng thời điểm. Bán hết chỗ những tuần cao điểm thật sớm, dồn khuyến mãi vào những tuần vắng thay vì những tuần đông, và làm riêng một special cho Halloween. Rồi tận dụng mỗi lần khách ghé dịp lễ để hẹn sẵn tháng Giêng, để mùa đông khách nhất trong năm kéo tiệm qua luôn tháng ế nhất. Xem SupaDay giúp tiệm kín lịch thế nào →