SupaDay vs Fresha cho Spa: Cái Nào Đáng Xài?

Nói thẳng: Dịch vụ spa giá cao — mà Fresha lấy 20% mỗi khách mới. Massage $120 thì mất $24. Gói đôi $200 thì mất $40. Gói nửa ngày $300 thì $60 bay mất. Cùng 20% mà tiệm tóc mất $6, spa mất $40 — chênh lệch nằm ở giá dịch vụ. SupaDay $14/người/tháng, chia lương tự tính qua POS miễn phí, không cắt % booking. Bao giờ cũng vậy.

Spa khác tiệm tóc hay nail ở chỗ: mỗi thợ làm nhiều loại dịch vụ, mỗi loại chia lương khác nhau. Thợ massage lấy 50% Swedish, 45% deep tissue, 40% hot stone vì spa lo dụng cụ. Thợ facial rate khác, body wrap rate khác, microdermabrasion rate khác nữa. Cái nào cũng phải tính cho đúng — mà cuối ngày ngồi tính tay thì sai hoài.

Fresha có chia lương, có POS, làm tốt phần đặt lịch. Nhưng 20% marketplace cut trên dịch vụ spa thì đau hơn bất kỳ ngành nào khác. Giá dịch vụ càng cao, số tiền mất càng lớn.

So sánh tính năng

Bill thật — tính cho rõ

Thợ đơn

SupaDay Grow: $14/tháng — booking, SMS, chia lương, POS, chia turn, audit trail. Không phí booking. Fresha Independent: $19.95/tháng — booking, chia lương, POS. Cộng 20% khách mới qua marketplace.

Chưa kể marketplace thì SupaDay đã rẻ hơn $6. Thợ massage đơn mà tuần có 6 khách mới qua marketplace, trung bình $100? Fresha lấy $480/tháng — gấp 24 lần tiền subscription.

Spa 5 thợ

SupaDay Grow: 5 x $14 = $70/tháng — chia lương, POS, SMS, chia turn. Không phí booking. Fresha Team: 5 x $14.95 = $74.75/tháng — chia lương, POS. Cộng 20% khách mới qua marketplace.

Subscription thì gần nhau. Nhưng spa 5 thợ mà tuần 15 khách mới qua marketplace, trung bình $100? Fresha thu $1,200/tháng. Tính thêm review $14.95, loyalty $59.95, insights cho 5 thợ $49.75 — bill thật xa lắc $74.75.

SupaDay vẫn $70. Tháng nào cũng $70.

Spa 10 thợ trở lên

SupaDay Grow: 10 x $14 = $99/tháng (chạm trần) — tối đa 10 thợ SupaDay Business: trần $149/tháng — không giới hạn thợ, thêm website, review, multi-location Fresha Team: 10 x $14.95 = $149.50/tháng — chưa tính marketplace cut và add-on

SupaDay Grow chạm trần $99. Business $149 có luôn website, review, multi-location. Fresha $149.50 mà chưa cộng gì thêm.

SupaDay hơn ở đâu

20% trên dịch vụ giá cao — cái này mới đau

Spa khác tiệm tóc ở chỗ giá dịch vụ cao hơn nhiều. Cùng 20% marketplace cut, nhưng:

• Cắt tóc $30 → Fresha lấy $6
• Massage $120 → Fresha lấy $24
• Gói đôi $200 → Fresha lấy $40
• Gói nửa ngày $300 → Fresha lấy $60

Spa mà tuần 15 khách mới qua marketplace, trung bình $120? $1,440/tháng. Tuần 5 cặp book gói đôi $200? Thêm $800 nữa. Đây là phí trên mỗi booking, cộng dồn trên subscription hàng tháng — không bao giờ giảm.

SupaDay $14/người/tháng. Massage $50 hay gói $300 — giá không đổi.

POS miễn phí, chia lương tự tính — không cần bảng Excel

Spa là nơi chia lương phức tạp nhất. Cùng một thợ, buổi sáng làm Swedish massage rate 50%, trưa deep tissue 45%, chiều hot stone 40% vì spa lo dụng cụ. Thợ facial rate khác, body wrap khác, micro khác. Mỗi dịch vụ mỗi rate, mỗi thợ mỗi rate — ngồi tính tay cuối ngày thì vừa lâu vừa sai.

POS SupaDay miễn phí mọi gói. Thợ checkout xong, chia lương tự tính dựa trên ai làm và làm cái gì. Kéo report ra, tính payroll, xong. Không Excel, không ghi tay, không cãi nhau cuối tuần vì tính thiếu.

Fresha cũng có chia lương và POS — làm tốt. Khác biệt là mỗi khách mới qua marketplace, Fresha vẫn lấy 20% trước khi chia lương cho thợ.

Chia turn cho day spa

Không phải spa nào cũng chạy 100% appointment. Day spa, resort spa, spa trong trung tâm thương mại — khách vô không hẹn trước muốn massage hay facial nhanh. Nhiều thợ rảnh cùng lúc, ai nhận?

Chia turn SupaDay xoay tự động. Facial 30 phút tính nửa turn, deep tissue 90 phút tính nguyên turn. Bảng hiện rõ ai tới phiên — công bằng, không phải chỉ tay.

Fresha không có chia turn, không hàng đợi walk-in, gói nào cũng không.

QR check-in

Khách tới, scan QR, check-in. Quầy lễ tân thấy ngay trong hệ thống mà không cần ngắt cuộc tư vấn đang chạy. Spa có phòng chờ riêng thì càng tiện — khách tự biết mình đứng thứ mấy.

Fresha không có check-in kiểu nào cả.

Website builder

SupaDay có website builder trên Business $22/người/tháng. Fresha chỉ có online store bán hàng, không có chỗ tạo website cho spa.

Review có sẵn — không phải mua thêm

SupaDay quản lý review có sẵn trên Business. Fresha tính $14.95/tháng/location cho "Google Rating Boost." Khách lần đầu book massage $150 thì chắc chắn coi review trước — cái này đáng lẽ phải có sẵn.

Audit trail

Ai sửa lịch, sửa lúc nào, sửa gì — audit trail ghi hết. Thợ nói khách no-show, khách nói đã cancel — mở ra coi là biết. Chia lương sai thì cũng lần lại được. Fresha không có.

Trần giá — biết trước trả bao nhiêu

SupaDay Grow trần $99 (tối đa 10 thợ), Business trần $149 (không giới hạn). Tháng bận tháng vắng — giá không đổi.

Fresha không có trần. Khách mới càng nhiều thì marketplace cut càng cao. Add-on càng thêm thì bill càng lớn.

Fresha hơn ở đâu

Marketplace — spa mới cần khách thì có ích

Fresha cho spa hiện lên khi người ta search dịch vụ gần đây. Spa mới mở, chưa ai biết thì marketplace giúp được — đặc biệt cho ngành spa vì khách thường search online trước khi book.

Đánh đổi: 20% mỗi khách mới, tối thiểu $6. Trên dịch vụ $120 thì mất $24 — đắt hơn nhiều so với tiệm tóc. Spa đã có tiếng, khách giới thiệu nhau đều thì đang trả tiền cho cái không cần. Spa mới thì coi như quảng cáo — nhưng phí này chạy hoài.

Multi-location không cần upgrade

Fresha cho mở nhiều chi nhánh ngay trên gói base. SupaDay multi-location nằm ở Business $22/người/tháng.

Bán sản phẩm và quản lý kho

Fresha có online store, sync inventory, đặt hàng. Spa bán dòng skincare, tinh dầu, sản phẩm chăm sóc thì Fresha có sẵn tool bán lẻ.

Hai bên ngang nhau

Phần đặt lịch và chia lương thì ai cũng làm tốt:

• Booking online — khách chọn thợ, chọn dịch vụ, book bất kỳ lúc nào
• Quản lý lịch — màu theo thợ, xem ngày/tuần/tháng
• Hồ sơ khách — lịch sử dịch vụ, ghi chú, dị ứng, sở thích
• Chia lương — cả hai đều track (SupaDay tự tính qua POS)
• Lịch thợ — ca, nghỉ, availability
• Lịch hẹn lặp — khách quen book cố định

Vậy chọn cái nào?

Chọn SupaDay nếu:

• Không muốn mất 20% trên dịch vụ giá cao ($100+ massage, $200+ gói)
• Muốn chia lương tự tính lúc checkout qua POS miễn phí — không cần Excel
• Day spa nhận walk-in, cần chia turn (Fresha không có)
• Muốn review và website có sẵn, không phải mua add-on
• Cần audit trail để giải quyết tranh cãi lịch và lương
• Muốn biết chính xác mỗi tháng trả bao nhiêu ($99 Grow, $149 Business)

Chọn Fresha nếu:

• Spa mới, cần marketplace đưa khách tới (và chấp nhận 20% trên dịch vụ giá cao)
• Bán nhiều sản phẩm skincare, tinh dầu — cần tool bán lẻ và quản lý kho
• Cần nhiều chi nhánh trên gói base

Tóm lại

Fresha lấy 20% khách mới — mà dịch vụ spa giá cao nên 20% đó đau hơn bất kỳ ngành nào. Massage $120 mất $24, gói đôi $200 mất $40, gói nửa ngày $300 mất $60. Spa 5 thợ mà trả $1,200/tháng phí marketplace trên subscription $74.75 thì không phải tiết kiệm — đang trả nhiều hơn bất kỳ phần mềm nào khác. SupaDay có chia lương tự tính qua POS miễn phí, chia turn walk-in, QR check-in, SMS, audit trail — Grow $14/người/tháng, trần $99. Không cắt % booking, không phí marketplace, review có sẵn. Fresha có chia lương tốt và marketplace giúp spa mới có khách — hai cái đó là thật. Nhưng giá dịch vụ spa càng cao thì 20% càng nặng. Spa đã có khách giới thiệu nhau đều và cần phần mềm tính chia lương cho đàng hoàng thì SupaDay rẻ hơn rất nhiều. Xem SupaDay cho spa →. So sánh chi tiết tại trang so sánh →.