Trong SupaDay có hai loại giờ. Giờ mở cửa cho biết tiệm làm việc lúc nào. Giờ làm của từng thợ cho biết người đó nhận khách lúc nào. Khách book online chỉ thấy những giờ nằm trong giờ làm của thợ, nên anh chị cần cài cả hai cho đúng trước khi mở đặt lịch online.
Cài giờ mở cửa của tiệm
- Bấm More trên menu trên cùng, chọn Settings.
- Kéo xuống mục Business Hours.
- Đánh dấu những ngày tiệm mở cửa. Ngày nào bỏ trống sẽ hiện Not open on this day.
- Với mỗi ngày mở cửa, chọn Start Time và End Time (giờ và phút).
- Bấm Save Working Hours.
Nếu anh chị đã làm bước cài đặt lần đầu, giờ ở đây chính là giờ anh chị nhập lúc đó. Múi giờ của tiệm cũng nằm trong trang Settings này, ở Team Information → Team Timezone.
Cài giờ làm cho từng thợ
- Bấm Team trên menu trên cùng, chọn Staff Schedule.
- Mỗi thợ có một thẻ hiện lịch cả tuần. Ngày nghỉ ghi Not Working.
- Bấm Edit Schedule trên thẻ của người cần sửa.
- Ở Schedule Type, chọn Business Hours nếu người đó làm đúng giờ tiệm, hoặc Custom Hours nếu họ có giờ riêng.
- Nếu chọn Custom Hours, đánh dấu những ngày họ đi làm và chọn Start Time, End Time cho từng ngày. Bỏ đánh dấu ngày nào thì ngày đó thành Day off.
- Bấm Save Schedule.
Heads up: Thợ mới thêm vào sau sẽ chưa có giờ làm nào, và khách không book online được người đó cho đến khi anh chị cài giờ. Mỗi lần thêm người mới, anh chị nhớ ghé Staff Schedule.
Cho cả tiệm theo giờ mở cửa một lần
Khi anh chị đổi giờ mở cửa, lịch của thợ không tự đổi theo. Để áp giờ mới cho cả team:
- Trên trang Staff Schedule, bấm Set All to Team Hours.
- Đánh dấu những người cần cập nhật, hoặc bấm Select All.
- Bấm Update Selected Staff.
Set All to Team Hours thay lịch cả tuần của những người được chọn bằng giờ mở cửa của tiệm.
Để thợ tự cài giờ của mình
Thợ có tài khoản đăng nhập riêng thì tự sửa giờ được. Trên trang chủ của mình, họ mở Manage Schedule, chọn Use Business Hours hoặc Use Custom Working Hours ở mục Your Working Hours, rồi bấm Save Schedule. Thợ không có tài khoản thì admin hoặc manager phải sửa giùm.
Trang lịch của thợ, có hiện giờ mở cửa của tiệm để tham khảo.
Ngày nghỉ, giờ nghỉ và những cách xếp lịch khác có trong bài quản lý lịch làm việc của thợ.
Giờ làm ảnh hưởng đến lịch hẹn ra sao
- Đặt lịch online: khách chỉ thấy những giờ mà thợ họ chọn đang làm, còn đủ thời gian cho trọn dịch vụ, và chưa có khách khác.
- Calendar: người trong tiệm vẫn thấy nguyên ngày, nên khi cần anh chị vẫn tự thêm lịch cho khách ngoài giờ được.
- Mỗi ngày một ca: mỗi ngày chỉ có một giờ bắt đầu và một giờ kết thúc. Nếu thợ nghỉ trưa lâu, anh chị chặn khoảng đó bằng time off trên calendar.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Sao khách không book online được một thợ?
Thường là do thợ đó chưa có giờ làm. Anh chị vào Team → Staff Schedule xem thẻ của họ. Nếu ngày nào cũng ghi Not Working, bấm Edit Schedule và cài giờ. Anh chị cũng kiểm tra xem Public Booking của người đó trên trang Staff có đang bật không.
Đổi giờ mở cửa thì giờ của thợ có đổi theo không?
Không. Thợ vẫn giữ giờ cũ. Anh chị bấm Set All to Team Hours trên trang Staff Schedule để áp giờ mới cho những người mình chọn.
Có cài giờ nghỉ trưa giữa ngày được không?
Giờ làm chỉ có một giờ bắt đầu và một giờ kết thúc mỗi ngày, nên không cài nghỉ trưa ở đây được. Anh chị thêm giờ nghỉ đó như time off trên calendar để khách không book vào. Cách chặn giờ có trong bài quản lý lịch làm việc.
Đổi múi giờ ở đâu?
Vào More → Settings, tìm phần Team Information, đổi Team Timezone rồi bấm Save Team Info. Mọi giờ hẹn trong SupaDay đều tính theo múi giờ này.
Thợ có tự đổi giờ làm được không?
Được, nếu họ có tài khoản đăng nhập riêng. Họ mở Manage Schedule trên trang chủ của mình. Thợ được thêm vào mà không có tài khoản thì không đăng nhập được, nên admin hoặc manager sửa giờ giùm trên trang Staff Schedule.
Hướng dẫn liên quan
Vẫn chưa làm được?
Gửi email cho tụi em, người thật trả lời, thường trong ngày.