SMS Và Email Nhắc Hẹn Hoạt Động Ra Sao
Bạn không cần cài gì hết — SupaDay tự gửi nhắc hẹn cho khách trước giờ hẹn. Chạy tự động luôn.
Gửi lúc nào
Hai lần trước mỗi hẹn:
- Trước 24 giờ — email + SMS
- Trước 1 giờ — email + SMS
Giờ gửi cố định, không đổi được. Mỗi khách chỉ nhận một tin nhắn cho mỗi lần nhắc, không bị trùng.
Ai nhận
Khách nhận cả email và SMS — miễn có email hoặc số điện thoại trong hồ sơ, và thông báo đang bật.
Thợ chỉ nhận email thôi (không có SMS). Khi hẹn được tạo, sửa, hoặc hủy — thợ nhận email nếu bật notification.
Thợ bật/tắt thông báo
Mỗi thợ tự quản lý:
- Bấm avatar ở góc trên phải vào Profile
- Mở phần Notifications
- Bật/tắt Email notifications
SMS credit
SMS nhắc hẹn trừ từ pool SMS của tiệm bạn. Gói Grow có 500 credit/tháng, gói Business có 2,000.
Mẹo
- Đảm bảo khách có số điện thoại trong hồ sơ — không có số thì không gửi SMS được
- Khách tự tắt SMS từ notification preferences của họ