Thêm thợ vào SupaDay thì họ mới hiện trên calendar, trên bảng chia turn và trên trang đặt lịch của tiệm. Với từng người, anh chị tự quyết định có cấp tài khoản đăng nhập riêng hay để tiệm lo hết giùm.
Mở trang Staff
Bấm Team trên menu trên cùng, chọn Staff. Chỉ admin mới thấy trang này.
Danh sách Team Members hiện mọi người trong tiệm, kèm vai trò, trạng thái và có nhận book online hay không. Cạnh nút Add Staff có ghi tiệm đang có bao nhiêu người active và gói của anh chị cho tối đa bao nhiêu người (Grow tối đa 10, Business không giới hạn).
Mọi người trong tiệm, vai trò của họ và đang active hay không.
Thêm một người mới
- Bấm Add Staff. Bảng Add a Team Member mở ra.
- Ghi tên ở ô Name.
- Chọn Role: Administrator, Manager hoặc Provider.
- Ghi Phone Number nếu muốn. Ô này không bắt buộc.
- Làm tiếp các bước bên dưới, tùy người này cần quyền vào tới đâu.
Chưa biết chọn vai trò nào? Provider chỉ thấy việc của mình, manager lo quầy lễ tân, còn admin thì sửa được mọi thứ. Xem bài vai trò và quyền của nhân viên.
Có cho thợ đăng nhập hay không
Với Provider, SupaDay sẽ hỏi How will this person use SupaDay?
- With account — they can log in themselves: thợ nhận email mời, tự đặt mật khẩu và xem lịch, lịch hẹn của mình trên điện thoại riêng.
- No account — they won't need to log in: không cần email. Thợ hiện trên calendar ngay, và tiệm lo lịch hẹn, giờ làm giùm họ.
Muốn gửi lời mời:
- Chọn With account — they can log in themselves.
- Ghi email của thợ ở ô Email Address.
- Ghi vài lời ở ô Personal Message nếu muốn. Ô này không bắt buộc.
- Bấm Send Invitation.
Muốn thêm mà không cấp tài khoản:
- Chọn No account — they won't need to log in.
- Bấm Add to Team.
Manager và Administrator thì lúc nào cũng phải có tài khoản riêng, nên SupaDay sẽ gửi lời mời cho họ.
Theo dõi lời mời đã gửi
Lời mời nằm chờ ở phần Pending Invitations cuối trang Staff cho đến khi người đó chấp nhận. Nếu họ không tìm thấy email, anh chị bấm Resend. Muốn rút lại lời mời thì bấm Cancel. Lời mời có hạn, nên để lâu quá thì anh chị gửi lại.
Khi thợ bấm Accept Invitation trong email, họ đặt mật khẩu và vào tiệm với đúng vai trò anh chị đã chọn. Các bước phía thợ có trong bài tạo tài khoản SupaDay.
Cài giờ làm cho người mới
Khách chỉ book online được một thợ trong giờ làm của người đó, mà thợ mới thêm thì chưa có giờ nào.
- Bấm Team, chọn Staff Schedule.
- Bấm Edit Schedule trên thẻ của người mới.
- Chọn Business Hours hoặc Custom Hours, cài ngày giờ, rồi bấm Save Schedule.
Lịch cả tuần của từng người. Khách chỉ thấy giờ nằm trong khung này.
Chi tiết hơn có trong bài cách cài giờ làm việc.
Quản lý thợ sau khi đã thêm
- Public Booking: tắt đi thì người đó không hiện trên trang đặt lịch online nữa, nhưng vẫn có trên calendar của tiệm.
- Status: chuyển sang Inactive khi thợ nghỉ làm hoặc nghỉ dài ngày. Lịch hẹn cũ và lịch sử vẫn còn. Người Inactive không bị tính vào giới hạn số thợ của gói.
- Edit: bấm Edit để đổi vai trò, đổi Booking Access (provider được xem và sửa calendar tới đâu), hoặc đổi tên, số điện thoại với thợ không có tài khoản.
- Remove from Team: gỡ hẳn người đó khỏi chi nhánh này. Nếu có khả năng họ quay lại làm, anh chị nên dùng Inactive.
Tip: Tiền gói hàng tháng tính theo số thợ đang active. Thợ nghỉ làm thì anh chị chuyển sang Inactive liền để bill tháng đó tính cho đúng.
Hỏi đáp
Câu hỏi thường gặp
Thợ không có email thì thêm vào được không?
Được. Anh chị chọn vai trò Provider và chọn No account — they won't need to log in. Không cần email, và thợ hiện trên calendar ngay.
Thợ không có tài khoản thì sau này có cấp app được không?
Không có nút để gắn thêm tài khoản cho người đã được thêm theo kiểu không đăng nhập. Anh chị mời họ lại bằng email như một người mới. Hồ sơ cũ không có tài khoản vẫn giữ những lịch hẹn họ đã làm, và anh chị chuyển hồ sơ đó sang Inactive.
Sao tôi không thêm được người nữa?
Mỗi gói có giới hạn số thợ. Gói Grow cho tối đa 10 người active. Anh chị chuyển những người đã nghỉ sang Inactive, hoặc nâng lên gói Business để không giới hạn, ở More → Billing.
Sao thợ mới không hiện trên trang đặt lịch?
Anh chị kiểm tra hai chỗ: thợ đó phải có giờ làm trong Team → Staff Schedule, và Public Booking của họ trên trang Staff phải đang bật.
Manager có thêm thợ được không?
Không. Chỉ admin mới mở được trang Staff để thêm hay mời người. Manager thì sửa được giờ làm của thợ trong Staff Schedule.
Hướng dẫn liên quan
Vẫn chưa làm được?
Gửi email cho tụi em, người thật trả lời, thường trong ngày.