Lịch Sử Hẹn Và Audit Log
Hai công cụ giúp bạn theo dõi hẹn: Booking History hiện tất cả hẹn trong hệ thống, Audit Logs ghi lại ai sửa gì khi nào.
Booking History — tìm hẹn
Vào Booking History (menu Insights).
Lọc
6 bộ lọc ở trên:
- Search Customer — gõ tên hoặc email
- Status — All, Pending, Confirmed, Cancelled, Completed, No Show
- Service — lọc theo dịch vụ
- Provider — lọc theo thợ
- From Date và To Date — khoảng ngày
Bấm Clear Filters để xóa hết bộ lọc.
Bảng hiện gì
Mỗi hẹn hiện: khách (tên + email), dịch vụ, thợ, ai tạo khi nào, ai sửa lần cuối, ngày giờ hẹn, trạng thái, và actions.
Sắp xếp theo Created, Last Modified, hoặc Date & Time — bấm tiêu đề cột để đổi thứ tự.
Làm được gì
Trên mỗi dòng: đổi status bằng dropdown, bấm View xem chi tiết, Edit sửa, Delete xóa. Tạo hẹn mới bằng nút + Booking ở trên.
Audit Logs — ai sửa gì
Vào Audit Logs (menu Insights). Cần gói Grow trở lên.
Hiện gì
Mỗi lần hẹn được tạo, sửa, hoặc xóa đều ghi lại:
- Booking — hẹn nào bị ảnh hưởng
- Action — Created, Updated, hoặc Deleted
- Actor — ai làm
- When — lúc nào (sắp xếp được)
- Summary — nếu sửa thì hiện thay đổi gì, trước/sau (ví dụ "Status: Pending → Confirmed", "Duration: 60 min → 90 min")
Lọc
Phần Filter Activity ở trên:
- Action — All actions, Created, Updated, Deleted
- Actor — chọn người cụ thể
- Search — tìm theo hẹn, khách, hoặc thợ
Bấm Apply để lọc, Reset để xóa.
Dùng khi nào
Khách nói "tui đặt lúc 10 giờ mà sao bây giờ thành 11 giờ?" — bạn mở audit log ra thấy ai sửa, lúc nào, đổi gì. Rõ ràng, không cãi được.