Cách Cài Kiosk Check-in Trên Tablet Android

Kiosk check-in là một cái tablet đặt trên quầy để khách tự bấm check-in. Khách nào không muốn lấy điện thoại ra quét mã thì dùng cái này, mà quầy tiệm nhìn cũng chuyên nghiệp hơn. Sau mỗi lượt check-in, màn hình tự xóa để sẵn sàng cho người kế tiếp.

Bật kiosk

1. Bấm Turns & Checkins trên menu (trên điện thoại là tab Turns).
2. Bấm biểu tượng bánh răng để mở Turn Tracker Settings.
3. Ở phần Customer Check-in, bật Enable Front Desk Kiosk.

Bên dưới công tắc sẽ hiện mã QR của kiosk và phần Tablet Setup Guide.

Cài kiosk lên tablet

Anh chị cần một tablet Android chạy Android 8.0 trở lên, có Chrome.

1. Trên tablet, mở app Camera và quét mã QR của kiosk. Bấm vào link để mở bằng Chrome.
2. Trong Chrome, bấm menu ba chấm (⋮) ở góc trên bên phải, chọn Install app, rồi bấm Install.
3. Đóng Chrome và mở app mới từ Home Screen. App chạy toàn màn hình, không còn thanh trình duyệt.

Tablet không có camera? Trong phần hướng dẫn cài, anh chị bấm vào biểu tượng copy cạnh link kiosk rồi mở link đó trên tablet.

Khóa tablet vào app kiosk

Để khách không bấm lung tung sang app khác:

1. Trên tablet, vào Settings, rồi Security, rồi App pinning, và bật lên. Mỗi đời tablet để chỗ này hơi khác nhau, nếu không thấy thì anh chị gõ "pin" vào ô tìm kiếm trong Settings.
2. Mở app kiosk, vuốt lên và giữ để hiện Recent Apps.
3. Bấm vào biểu tượng app ở đầu thẻ của nó và chọn Pin this app.
4. Đặt tablet ở quầy, cắm sạc, màn hình quay về phía khách.

Heads up: Luôn cắm sạc cho tablet. Kiosk mở suốt ngày sẽ hao pin rất nhanh.

Khách thấy gì trên kiosk

Kiosk hiện cùng một màn hình check-in với QR code check-in: tên tiệm và ba lựa chọn.

• I Have an Appointment: khách gõ số điện thoại rồi bấm Check In.
• I'd Like a Specific Technician: khách nhập tên, chọn thợ rồi bấm Join Waiting List.
• Anyone Available: khách nhập tên rồi bấm Join Waiting List.

Khách check-in xong là hiện ngay trên trang Turns & Checkins:

• Khách walk-in (chọn thợ hoặc ai rảnh cũng được) vào hàng chờ Customer Check-in Queue. Thợ nào nhận khách thì anh chị bấm Served.
• Khách có hẹn hiện trong danh sách Checked In bên dưới hàng chờ. Ở đây không cần bấm gì, danh sách chỉ cho biết khách nào đã tới.

Kiosk tự quay về màn hình đầu

Kiosk được làm để chạy cả ngày mà không cần ai đụng tới:

• Sau khi check-in xong: màn hình hiện You're All Set!, rồi khoảng 5 giây sau tự quay về màn hình đầu. Không có nút Done nào phải bấm.
• Khách bỏ đi giữa chừng: sau 45 giây không ai bấm gì, kiosk hỏi Still there? và đếm ngược 15 giây. Khách bấm I'm still here thì phần đang điền vẫn giữ nguyên. Không ai bấm thì kiosk quay về từ đầu.

Dùng QR code, kiosk hay cả hai?

• QR code: miễn phí, không phải mua gì, điện thoại nào có camera cũng dùng được.
• Kiosk: hợp với khách không quen quét mã, và quầy nhìn chuyên nghiệp hơn. Cần một tablet Android.
• Cả hai: nhiều tiệm đặt tablet trên quầy và dán thêm mã QR ở cửa, vậy thì đông khách cũng không ai phải đứng chờ tới lượt bấm tablet.